Política de Privacidad

1. Información General

lunavexariton, con domicilio social en C. Villanubla, 11, 47009 Valladolid, España, se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros y plataforma educativa.

Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y cumplir con nuestras obligaciones legales:

También podemos recopilar información sobre tu actividad en nuestra plataforma, incluyendo cursos completados, preferencias de aprendizaje y progreso educativo para personalizar tu experiencia de formación.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos, siempre con tu consentimiento cuando sea requerido por la ley:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios financieros y educativos
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Comunicarnos contigo sobre servicios y actualizaciones importantes
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendarte contenido relevante
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis y investigación
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta

Nunca utilizaremos tu información para fines distintos a los aquí descritos sin obtener previamente tu consentimiento explícito.

4. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes desde su recepción.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación de múltiples factores
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Información financiera: hasta 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Datos de comunicación: hasta 3 años desde la última interacción
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de cumplimiento normativo: según requieran las autoridades competentes

Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda ser identificada contigo.

7. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que:

• El país receptor tenga un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Implementemos garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Obtenemos tu consentimiento explícito cuando sea legalmente requerido
• Mantenemos medidas de seguridad equivalentes a las aplicadas en la UE

Siempre priorizamos mantener tu información dentro del EEE cuando sea posible y práctico.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

Para información detallada sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies separada disponible en nuestro sitio web.

9. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.